PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

「株式会社トラックオーコク」（以下、「当社」とします。）は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施しております。
当社は、お客様個人に関する情報を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。

本個人情報保護方針において使用される用語の意義は、個人情報保護法その他関連法規の定義に従い、以下のとおりとします。

1.「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。
①当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）
②個人識別符号が含まれるもの

2.「個人識別符号」とは、次のいずれかに該当する文字、番号、記号その他の符号をいいます。
①特定の個人の身体の一部の特徴を電子計算機の用に供するために変換した文字、番号、記号その他の符号であって、当該特定の個人を識別することができるもの
②個人に提供される役務の利用若しくは個人に販売される商品の購入に関し割り当てられ、又は個人に発行されるカードその他の書類に記載され、若しくは電磁的方式により記録された文字、番号、記号その他の符号であって、その利用者若しくは購入者又は発行を受ける者ごとに異なるものとなるように割り当てられ、又は記載され、若しくは記録されることにより、特定の利用者若しくは購入者又は発行を受ける者を識別することができるもの

3.「個人情報データベース等」とは、個人情報を含む情報の集合物であって、次に掲げるものをいいます。
①特定の個人情報について、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成したもの
②特定の個人情報を容易に検索することができるように体系的に構成したもの

4.「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。

5.「保有個人データ」とは、当社が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データをいいます。

当社は、お客様に関する以下の個人情報を取得します。

1.本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、生年月日、年齢、アカウントのID及びパスワード、最終学歴、性別、免許証・住民票など公的証明書に関する情報、資格、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報

2.決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等

3.サービスの利用に関する情報
クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等

4.その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

当社は、下記利用目的（以下「本利用目的」といいます。）のためにお客様の個人情報、所有車両の情報を取得及び利用いたします。

1.サービスのご提供およびご案内のため

2.ご本人へのご連絡のため

3.お問い合わせ対応のため

4.営業活動やサービスの改善、新サービス開発に役立てるため

5.個人を識別または特定できない形式にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析のため

6.Microsoft広告の利用のため
Microsoft広告の利用に伴い、Microsoft Ireland Operations Limited（One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin, Ireland 18, D18 P521）は、Microsoft広告を提供するために本サービスユーザーの個人データを収集または受領します。
Microsoftプライバシーステートメントについては、こちらをご覧ください。

7.以上の各事項に関連する業務のため
また、当社は、当社のグループ会社（Route4株式会社）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用することがあります。

1.当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することはいたしません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
③国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
④その他法令で認められる場合

2.お客様が当社協業先企業のサービスを利用することを希望したときは、当社は、当該提携先企業にお客様の個人情報を開示することに同意したとみなし、当該提携先企業にお客様の個人情報を開示します。

3.当社は、個人情報について、その提供を第三者に対して行い、又は第三者より提供を受けた場合、個人情報保護法29条及び同30条その他関係法令の規定に基づき、適切に確認・記録義務を履行いたします。

1.当社は、利用目的の達成のために必要な範囲内で、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データの取扱いを委託する場合、予め委託先の情報管理体制を確認する等、委託先に対する適切な監督を行います。

当社は、当社の子会社であるRoute4株式会社が運営する人材紹介サービス（転職メガホン）を紹介することがあり、その場合、以下のとおり、個人データを共同して利用することがあります。

①個人データの項目
「第3条（取得する個人情報の項目）」記載の情報

②共同利用の範囲
Route4株式会社

③共同利用の利用目的
Route4株式会社が提供する人材紹介サービスのご案内、ご連絡のため

④個人データ管理責任者
当社（東京都渋谷区笹塚1丁目55番7号 マルエスファーストビル：代表取締役社長 津島一夫）

⑤取得方法
ウェブ上の入力フォーム、契約書、メール、FAX、ハガキ、アンケート、口頭（電話等）、その他書面による取得

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、次に掲げる事項が含まれます。

①基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理に窓口等についての基本方針を策定しています。

②個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者及びその任務等について個人情報の取り扱いに関する規程を策定しています。

③組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、当社における個人データの取扱い等の運用の改善等を継続的に行っています。また、不正アクセスや漏えい等の事案が発生し又は発生するおそれがあることが発見された場合における責任者や関係部門への報告・連絡体制を整備しています。

④人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人情報の保護に関する事項を就業規則に規定しています。

⑤物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。

⑥技術的安全管理措置
個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

当社は、以下に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応いたします。

1.利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、「4.手続」に定める手続きに従って、個人情報保護法により認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、次のいずれかに該当するときは、開示を行わないことがあります。
①開示することでお客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害するおそれがあるとき
②開示を認めることで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあるとき
③法令に違反するとき
④お客様ご本人からの請求であることが確認できないとき

2.訂正・追加・削除
お客様は、当社に対し、「4.手続」に定める手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、個人情報保護法において認められる範囲内において当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

3.利用の停止又は第三者提供の停止
お客様は、当社に対し、「4.手続」に定める手続きに従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従い適切に対応いたします。

4.手続
お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書（下記ア）に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記イ）を同封の上、当社の指定する送付先（下記ウ）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報または第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。
①請求書
請求書は、こちらよりダウンロードください。
・利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示の請求書
・訂正・追加・削除の請求書
・利用の停止又は第三者提供の停止の請求書

②本人確認書類（免許証、個人番号カード又はパスポートの写し）

③送付先
〒151-0073
東京都渋谷区笹塚1丁目55番7号 マルエスファーストビル
株式会社トラックオーコク 情報開示請求窓口

当サイトでは、サービスの向上に役立てるため、クッキー（Cookie）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下、総称して「クッキー」とします。）を使用しています。クッキーは、当サイトとお客様のブラウザとの間でやり取りされる情報で、お客様が閲覧したページを認識するために用いており、個人を特定するような情報や、お客様のコンピュータにあらかじめ蓄積されたデータを読み取ることはありません。

ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他お客様の個人情報に関するお問合せは、以下の窓口までご連絡ください。
電話：03-4330-7755
受付時間：10時～16時（土・日・祝、年末年始お盆休み及び当社の定める休日を除く）
E-mail：info@55truck.co.jp